Slotexity adatvédelmi tájékoztatója

A slotexity-hu.com oldalt a Slotexity Entertainment N.V. üzemelteti, 2023-ban indult szolgáltatásunk pedig a Curaçao eGaming licenc (8048/JAZ2023-045) alatt működik. Ez a tájékoztató pontosan leírja, milyen személyes adatokat gyűjtünk önről, mit kezdünk velük, és milyen eszközei vannak a kontrollra. Magyarországi látogatóként a GDPR teljes védelmét élvezve játszhat nálunk.

Milyen adatokat gyűjtünk

Csak azokat az adatokat kérjük öntől, amelyek a fiók működtetéséhez, a jogszabályi kötelezettségeinkhez vagy az önkéntesen adott hozzájárulásaihoz szükségesek. Regisztrációkor, azonosításkor és játék közben különböző kategóriák keletkeznek, amelyeket külön-külön tárolunk és kezelünk.

• Azonosító adatok: teljes név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Azonosító dokumentumok: személyi igazolvány vagy útlevél másolata, címigazolás, fizetési módot igazoló dokumentum (KYC)
• Tranzakciós adatok: befizetések és kifizetések összege, időpontja, pénzneme, valamint a kifizetésekkel kapcsolatos bizonylatok
• Eszköz- és kapcsolódási adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, eszközazonosító
• Játékviselkedési adatok: játékelőzmények, tétek, nyeremények, bejelentkezési idők, önkizárási beállítások
• Marketingpreferenciák: hírlevél-feliratkozás, promóciós értesítések beállításai, kommunikációs előzmények

Hogyan használjuk fel

Minden adatkezelési műveletünk konkrét célhoz kötött, és nem használjuk fel az adatokat a megadott céltól eltérő módon. A gyűjtött adatokat az alábbi célokra dolgozzuk fel.

• Fiók létrehozása és kezelése: regisztráció, belépés, profiladatok karbantartása
• Azonosítás (KYC): életkor- és személyazonosság-ellenőrzés az első kifizetés előtt
• Fizetések teljesítése: befizetések jóváírása, kifizetések elbírálása és utalása
• Csalásmegelőzés: duplikált fiókok, csalárd tranzakciók és harmadik fél által végzett visszaélések kiszűrése
• Felelős játékfigyelés: veszteséglimitek, önkizárási kérések és kockázatos játékviselkedés monitorozása
• Marketing: hírlevelek, bónuszajánlatok és promóciók küldése kizárólag ön által jóváhagyott csatornákon
• Jogi kötelezettségek: adózást, pénzmosás elleni vizsgálatot és hatósági megkereséseket támogató adatszolgáltatás

Slotexity adatkezelési jogalapjaink

Szerződés teljesítése. A fiók megnyitásával és a játék megkezdésével szerződéses kapcsolat létesül köztünk. Az azonosító és tranzakciós adatokat e szerződés teljesítéséhez kezeljük, például a befizetések jóváírásához és a nyeremények kifizetéséhez.

Jogi kötelezettség. A pénzmosás elleni szabályozás, az adójog és a szerencsejáték-felügyeleti előírások miatt kötelesek vagyunk bizonyos adatokat rögzíteni, ellenőrizni és hatósági megkeresés esetén átadni. A tranzakciós adatok öt éven túli megőrzése is e jogalapra épül.

Jogos érdek. A csalásmegelőzés, a fiókbiztonság fenntartása és a statisztikai elemzés a jogos érdekünk. Ezek az adatkezelések anélkül történnek, hogy külön hozzájárulást kérnénk, de tiltakozási joga ezeken a területeken is megilleti.

Hozzájárulás. A marketingkommunikáció, a hírlevelek és a személyre szabott ajánlatok csak akkor indulnak, ha ön ezt regisztrációkor vagy később kifejezetten jóváhagyta. A hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja.

Meddig tároljuk adatait

Minden adatkategóriához pontos tárolási határidőt rendeltünk, és a határidő lejárta után megsemmisítjük vagy anonimizáljuk az adatokat. A tranzakciós és azonosítási adatok esetében a licencfeltételek öt éves minimumot írnak elő, ezt szigorúan betartjuk.

Megosztjuk adatait ezekkel

Személyes adatait kizárólag ott adjuk tovább, ahol az szolgáltatásunk működéséhez vagy jogi kötelezettségünkhöz elengedhetetlen, és minden partnerral adatfeldolgozói megállapodást kötünk. Az alábbi kategóriákhoz tartozó partnerek férhetnek hozzá az Ön adataihoz.

• Fizetési szolgáltatók: kártyatársaságok, e-pénztárca-szolgáltatók, kriptopénz-feldolgozók a tranzakciók lebonyolításához
• KYC- és AML-szolgáltatók: az azonosítás és a pénzmosás elleni ellenőrzés elvégzéséhez
• Hatóságok: licencadó szervek, adóhatóságok és bűnüldöző szervek jogszerű megkeresés alapján
• Elemző és informatikai szolgáltatók: hibaelhárítás, teljesítménymérés és biztonsági monitoring céljából

Ön jogai az adatai felett

A GDPR minden jogosultságot garantál Önnek, és mi kötelesek vagyunk ezekre 30 napon belül érdemi választ adni. A kéréseket a [email protected] címen vagy az ügyfélszolgálatunkon keresztül nyújthatja be, adataink védelméért felelős munkatársunkat pedig a [email protected] címen érheti el.

Ha úgy érzi, hogy nem járultunk hozzá elég hatékonyan a jogai érvényesítéséhez, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) panaszt nyújthat be, illetve bírósági úton is felléphet. Kérésére tájékoztatjuk a panasz benyújtásának menetéről.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük és milyen célból
• Helyesbítés: pontatlan vagy elavult adatok javíttatása
• Törlés: adatai törlését kérheti, ahol nincs jogi akadálya
• Adathordozhatóság: adatait géppel olvasható formában megkaphatja
• Tiltakozás: jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni kifogás
• Hozzájárulás visszavonása: marketingkommunikáció leállítása egy kattintással
• Panaszjog: felügyeleti hatósághoz fordulás

Sütik és követés

Weboldalunkon működési, analitikai és marketing sütiket használunk, amelyek közül az utóbbi két csoport csak az Ön beleegyezésével aktiválódik. A süti-beállításokat a bannersávban, első látogatáskor vagy bármikor a Sütik oldalunkon módosíthatja. A teljes sütikategória-listát, a futamidőket és a letiltás lépéseit az adott oldal részletezi.

Adatbiztonsági intézkedéseink a Slotexitynél

Minden rendszerünk TLS 1.3 titkosítást használ, az adatbázisaink titkosított közegen tárolódnak, és a fizetési oldalakat PCI DSS szabvány szerint auditáltatjuk. Az adatokhoz való hozzáférést szerepalapú jogosultsági rendszerrel korlátozzuk, így a támogatási munkatársak csak a fiókkezeléshez, a pénzügyi csapat csak a tranzakciókhoz fér hozzá. Hozzáférésnaplózást és rendszeres behatolástesztet is végzünk.

Adatvédelmi incidensek

Ha az adatait érintő biztonsági incidens következik be, a hatályos szabályozásnak megfelelően 72 órán belül jelentjük a felügyeleti hatóságnak, és amennyiben az Ön számára kockázatot jelent, minden érintett felhasználót közvetlenül, lehetőleg e-mailben értesítünk.

Gyakori kérdések

Ki láthatja a személyes adataimat?

Csak azok a fizetési, KYC- és informatikai szolgáltatóink, amelyek nélkül a szolgáltatás nem működne, továbbá jogszerű megkeresés alapján a hatóságok. Minden partnerrel adatfeldolgozói szerződést kötöttünk.

Törölhetem a fiókomat és a hozzá tartozó adatokat?

Igen, a fiók törlését bármikor kérheti. Az azonosítási és tranzakciós adatokat a licencfeltételek miatt még öt évig megőrizzük, a marketingadatokat a hozzájárulás visszavonásakor azonnal töröljük.

Hogyan vonhatom vissza a marketing-hozzájárulásomat?

Minden hírlevelünk alján egy leiratkozási link található, vagy írjon a [email protected] címre. A visszavonás azonnal hatályba lép, és később bármikor újra jóváhagyhatja.

Hová panaszolhatom be az adatkezelést?

Először forduljon hozzánk a [email protected] címen, hogy javíthassunk a folyamatainkon. Amennyiben nem elégedett a válaszunkkal, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) nyújthat be panaszt.